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Alojareinventou-se e disponibiliza agora uma maior oferta em todas as áreas. Tudo isto com um objetivo muito claro: o de satisfazer o cliente Maia desde julho de 2017 e gosta desta área desde muito pequena. “O atendimento ao público, o poder ser útil a ajudar e aconse- lhar as pessoas, promover o bem-estar e a saúde ao próximo” é aquilo que a apaixona de verdade. Por outro lado, admite que existe esse reconhecimento: “O sermos bons no que fazemos diariamente reflete- -se na resposta dos nossos clientes. Todos os dias nos dizem que gostam imenso do nosso atendimento e simpatia. Prestamos um serviço em que temos em conta todos os dias o bem-estar do próximo, o cuidar.” Raquel Mondim está no espaço da Maia desde a abertura, em 2007, e adora fazer aconselhamento sobre puericultura e der- mocosmética. Mas é a relação que constrói com o cliente que a entusiasma cada dia, poder ajudar nas dificuldades, nas dúvidas. “Há clientes que vêm ao nosso espaço de propósito para serem atendidos por mim, que passam na nossa loja para me cumpri- mentar, para dar feedback do produto que aconselhei, chego a estar em casa e as co- legas ligam-me a dizer que está lá um de- terminado cliente e questionam qual o creme que usa ou que eu aconselhei.” Formada na área da saúde, Juliana Pereira está há nove meses nesta loja e desde então que tem como missão “fazer a diferença na vida das pessoas e proporcionar a alteração de hábitos de vida” a quem a frequenta. Embora licenciada numa vertente comple- tamente diferente, Direito, foi a área da saúde que despertou “um interesse muito especial” em Isbelinha Martins, que vê o atendimento e a relação com os clientes a parte mais desafiante das suas funções. É por isso que aplica, todos os dias, os valo- res da empresa: “Confiança, um dos valo- res mais importantes nesta função, sendo também um dos mais satisfatórios quando vemos o cliente voltar e querer um novo aconselhamento. Abertura, sempre, caso contrário não veremos os restantes valores concretizados. Excelência, exigindo cada vez mais de nós próprios, o querer saber mais e estarmos abertos a melhorar sempre e cada vez mais.” “Temos uma vasta gama de dermocosmética e suplementos que podem completar o aconselhamento dos medicamentos não sujeitos areceita médica” 415 Uma opinião partilhada por Liliana Pinto, que “acima de tudo” tenta chegar ao que o cliente procura, “ouvindo-o, criando empatia, mostrando sempre disponibilida- de, dando atenção e ajudando sempre em tudo o que está ao meu alcance. Trato os clientes como gostaria de ser tratada”. Se visitar este renovado espaço, na área da saúde irá encontrar uma vasta gama na área da higiene, particularmente oral, que res- ponde a indicações especificas das prescri- ções dentárias: ortodontia, branqueamen- to, selagem e tratamento de gengivas. Já na área de dermocosmética encontrará as marcas mais conceituadas do mercado Der- matológico Farmacológico, que respondem também a muitas indicações dermatológi- cas, de prevenção, regeneração, tratamen- to e anti-aging. A Dermocosmética está acompanhada na área da nutricosmética com vários suplementos orais que comple- tam as rotinas diárias, desde colagénio, ácido hialurónico e outros, bem como tem uma vasta oferta de suplementos, que atuam na imunidade, energia, combate ao peso, antioxidantes e vida desportiva. A MINHA SAÚDE & BEM-ESTAR
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