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Em 2022, 0 espaço foi totalmente remodelado e, nessa altura, a sua localização dentro do centro comercial também alterou, a área de exposição de produtos foi aumentada e ganhou uma nova vida tipos de cabelo. É divertida, dinâmica, sus- tentável e comprometida com o meio am- biente”, conta. A equipa da Saúde e Bem-Estar é composta por mais seis colaboradoras, quatro delas entraram há mais de nove anos e viram a loja crescer de perto e duas delas entraram em 2022, para trazer novas energias a quem já lá estava. A “missão diária” é comum a todas elas: “prestar um atendimento de ex- celência”, confidencia Rita Veiga, acrescen- tando que “o envolvimento da equipa com a parafarmácia é enorme”. Para a responsável técnica, “o maior desafio de trabalhar numa parafarmácia prende-se com a garantia de prestar o melhor e mais seguro aconselhamento aos clientes. Muitos procuram o nosso aconselhamento para resolver problemas de saúde que consideram pouco graves, outros procuram respostas para cuidar melhor da sua pele, outros so- luções para melhorar o seu bem-estar geral. Garantir a resposta adequada a cada uma destas necessidades é um dos maiores de- safios que temos”. Por outro lado, isto é também o que mais a cativa na profissão: as pessoas, a troca de experiências e aprendizagens diárias. “Apai- xona-me ver evoluir a minha equipa a cada atendimento e ter esse reconhecimento por parte dos clientes.” Vera, há cinco meses nesta loja, e Cláudia, desde 2009, são dois dos membros da equi- pa. Ambas trabalham nesta parafarmácia porque consideram que é uma “área que exige uma constante aprendizagem” e faz com que se sintam “úteis e próximas do cliente”. Se para Vera a Dermocosmética e os Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica são as áreas que mais gosta e que mais a desafiam, para Cláudia são as Vita- minas: “Os meus produtos preferidos são os Multivitamínicos, porque são produtos sobre os quais podemos fazer aconselhamento durante todo o ano e os clientes, por norma, voltam para dar o feedback”, explica. arous sa gs 4a DOS A equipa da Saúde e Bem- -Estar é composta por mais seis colaboradoras, quatro delas entraram há mais de nove anos e viram aloja crescer de perto e duas delas entraram em 2022, para trazer novas energias a quem já lá estava. A “missão diária” é comum a todas el: “Prestar um atendimento de excelência” Q 37 SE õ eu bem BEM ESTAR Medicomertai BEM POUPAR ELES “A aposta na 4) formação é constante - eo envolvimento da equipa com a empresa e com a para- LE gut eite Rei To dA Prestar um atendimento de excelência é a missão diária da equipa” Para Rita Isabel Veiga, as melhores histórias que tem neste espaço de Portimão são as de simpatia e gratidão por parte dos clientes, “que são muitas, felizmente”. Uma opinião partilhada por Vera e Cláudia, que defendem um atendimento muito próximo com o cliente, de modo a poderem “solucionar os seus problemas e fazê-los sorrir”. A MINHA SAÚDE & BEM-ESTAR
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